Để người dân thấu hiểu, cảm thông và chia sẻ trước những thời điểm khó khăn đồng thời thấy được vai trò, nỗ lực và những đóng góp của ngành điện đối với sự nghiệp xây dựng, phát triển và bảo vệ đất nước, những năm qua, PC Hà Tĩnh không ngừng đẩy mạnh công tác truyền thông điện lực, từng bước tạo sự đồng thuận, ghi nhận của khách hàng, góp phần xây dựng niềm tin, tạo dựng giá trị bền vững trong lòng người dân trên địa bàn tỉnh.
Trong những năm qua, được sự quan tâm của lãnh đạo Công ty cùng sự nỗ lực của đội ngũ cộng tác viên trong đơn vị, công tác truyền thông của PC Hà Tĩnh đã có nhiều chuyển biến tích cực, bước đầu đạt được kết quả đáng ghi nhận. Theo đó, Công ty đã tuyên truyền kịp thời các chủ trương, hoạt động về tình hình cung ứng điện; công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng; hoạt động đầu tư xây dựng, các dự án điện phục vụ phát triển hạ tầng lưới điện của tỉnh; tuyên truyền về giá điện; hướng dẫn sử dụng điện an toàn - hiệu quả; các hoạt động an sinh xã hội..v.v.. từ đó đã giới thiệu, quảng bá hình ảnh của ngành điện nói chung, Công ty và người lao động trong toàn đơn vị nói riêng ngày càng thân thiện, gần gũi hơn các đối tác, khách hàng và cộng đồng xã hội.
Trang thông tin điện tử của Công ty Điện lực Hà Tĩnh là phương tiện truyền thông nội bộ mang lại hiệu quả
Hiện nay Công ty đang tổ chức thực hiện nhiều hình thức truyền thông đa dạng, phong phú, trong đó có thể kể đến những phương tiện tuyên truyền mang lại hiệu quả cao như: Trang thông tin điện tử của Công ty (Pchatinh.npc.com); Bản tin nội bộ EVNNPC, Bản tin hình, Fanpage Công ty Điện lực Hà Tĩnh và 12 đơn vị trực thuộc… Đặc biệt, với trang thông tin điện tử “Pchatinh”, khách hàng có thể truy cập tra cứu các thông tin mới của ngành điện về giá bán điện, các dịch vụ điện trực tuyến, các chương trình ưu đãi cũng như thông tin cần thiết về bộ máy và hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty thông qua chuyên mục nổi bật trên trang. Mỗi ngày, có ít nhất có 01- 02 tin, bài, hình ảnh về các hoạt động của Công ty và đơn vị trực thuộc được đăng tải trên trang tin điện tử với hàng trăm lượt người theo dõi, bình luận.
Riêng đối với hoạt động truyền thông trên mạng xã hội, thông qua Fanpage của các đơn vị và Facebook cá nhân của CBCNV, Công ty thường xuyên chỉ đạo đăng tải, chia sẻ những hình ảnh lao động sản xuất, hoạt động an sinh xã hội của đơn vị và các thông tin hữu ích… đến khách hàng sử dụng điện trên địa bàn, từ đó ghi nhận được những ý kiến tích cực cũng như những góp ý, phản hồi của người dân từ đó có sự điều chỉnh, cải thiện kịp thời.
Đẩy mạnh truyền thông các hoạt động của Công ty trên các cơ quan báo chí truyền thông bên ngoài
Bên cạnh đó, thời gian qua, Công ty đã phối hợp mở rộng tuyên truyền thông tin trên các cơ quan thông tấn báo chí trung ương và địa phương như: Cổng thông tin điện tử tỉnh, Đài Phát thanh Truyền hình tỉnh, Báo Hà Tĩnh… và nhiều tạp chí, trang tin của ngành. Công ty cũng là một trong những đơn vị thực hiện nhiều tin, bài, phóng sự trên các trang tin nội bộ của ngành như trang tin điện tử của EVN, EVNNPC, Bản tin Công đoàn, Icon ngành điện, Điện và đời sống… với nhiều chủ đề, nội dung phong phú; thực hiện các chuyên đề như “Sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả”, “ an toàn điện trong dân ”… trên Đài Phát thanh Truyền hình tỉnh và một số báo địa phương. Ngoài ra, Công ty cũng phối hợp với các sở, ban, ngành của tỉnh thực hiện tuyên truyền các nội dung, chương trình liên quan đến hoạt động điện lực và các hoạt động khác trên địa bàn.
Đăng tải nhiều hoạt động, nỗ lực của đơn vị trên Trang tin điện tử của ngành điện
Theo thống kê, từ năm 2019 đến nay, Công ty đã có hơn gần 1500 tin, bài, video clip được đăng tải trên website Công ty; gần 600 tin, bài đăng trên website của EVN, EVNNPC…và hàng trăm tin, bài, phóng sự, sản phẩm truyền thông về các hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị trên các phương tiện báo chí, truyền hình bên ngoài.
Định kỳ hằng năm, đội ngũ tuyên truyền viên của Công ty được tham gia các khoá đào tạo, tập huấn nhằm nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng chụp ảnh, viết tin bài; tổ chức các buổi giao lưu, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm… vì thế chất lượng tin, bài ngày một tốt hơn; công tác kiểm duyệt nội dung, hình ảnh cũng được biên tập chặt chẽ, đảm bảo đúng nội quy, quy định của ngành.
Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn công tác truyền thông cho CBCNV Công ty
Xác định công tác truyền thông phải là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của hoạt động SXKD, là trách nhiệm của các tổ chức Đảng, đoàn thể và của từng CBCNV, với phương châm “Minh bạch - Chủ động - Kịp thời -Thân thiện”, những năm qua Ban lãnh đạo Công ty cũng đặc biệt quan tâm chú trọng đẩy mạnh công tác truyền thông nội bộ, góp phần tuyên truyền hình ảnh doanh nghiệp ra bên ngoài. Thông qua hình thức truyền thông này, CBCNV trong Công ty được cung cấp kịp thời các thông tin, chủ trương của ngành và đơn vị; quán triệt đến toàn thể người lao động trong đơn vị quan điểm chỉ đạo, những thuận lợi, khó khăn, thách thức của ngành Điện… từ đó tạo sự thống nhất trong nhận thức, hành động của Lãnh đạo và CBCNV Công ty, tạo sự hiểu biết, chia sẻ, thông cảm, tin tưởng của khách hàng, nâng cao uy tín và xây dựng hình ảnh tốt đẹp của ngành điện trong cộng đồng xã hội.
Tổ chức giao lưu học hỏi kinh nghiệm cho các cán bộ phụ trách truyền thông các đơn vị
Đứng trước vai trò, sứ mệnh của ngành điện trong thời kỳ hội nhập với nhiều cơ hội và thách thức đan xen, đội ngũ CBCNV Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã và đang quyết tâm, nỗ lực từng ngày để đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định cho Nhân dân trên địa bàn. Và để hình ảnh người thợ điện ngày càng trở nên thân thiện với người dân, những nỗ lực của ngành điện ngày càng được người dân thấu hiểu, sẻ chia Công ty xác định đẩy mạnh công tác truyền thông điện lực là việc làm hết sức cần thiết.
Trong thời gian tới, Công ty Điện lực Hà Tĩnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh hoạt động truyền thông với mục tiêu “mỗi CBCNV là một đại sứ truyền thông”, “mỗi hành động là một thông điệp” truyền tới khách hàng, tiến tới xây dựng hình ảnh một doanh nghiệp hiện đại, tiên tiến phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng và sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà.
In bài viết