Hỗ trợ xử lý chạm chập điện sau công tơ giúp khách hàng

Theo đó, sản lượng điện sử dụng của khách hàng tăng hơn 10 lần so với mức sử dụng bình quân hàng ngày. Điện lực Liên Chiểu đã nhanh chóng liên hệ và phối hợp với khách hàng kiểm tra các thiết bị điện, đường dây sau công tơ. Kết quả kiểm tra phát hiện dây sau công tơ âm tường bị chạm chập dẫn đến sản lượng điện tăng đột biến. Ngay sau khi phát hiện, nhân viên điện lực đã hỗ trợ khách hàng tách điểm chạm chập để xử lý, tư vấn người dân nên thay thế dây dẫn mới để đảm bảo an toàn.

 Dây dẫn âm tường của khách hàng T.T.T bị chạm chập khiến sản lượng điện tăng cao

Trước đó, Điện lực Liên Chiểu cũng đã phát hiện và xử lý kịp thời trường hợp sản lượng điện tăng bất thường của khách hàng N.T (trú tại K345 Âu Cơ, phường Hòa Khánh Bắc, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng). Cụ thể, sản lượng điện tăng gấp 7 lần so với mức sử dụng bình quân hàng ngày.

Nhân viên điện lực đã phối hợp với khách hàng kiểm tra các thiết bị điện và đường dây sau công tơ; kết quả, phát hiện dây sau công tơ bị chạm chập vào dây thép trên trần nhà dẫn đến sản lượng điện tăng đột biến. Điện lực Liên Chiểu đã hỗ trợ tách điểm chạm chập, xử lý đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Vừa qua, Điện lực Cẩm Lệ (PC Đà Nẵng) phát hiện tại nhà thờ tiền hiền làng Phong Lệ Nam (thôn Phong Nam, xã Hòa Châu, huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng) có sản lượng điện tiêu thụ tăng gấp nhiều lần so với bình thường.

Điện lực đã cử người đến hiện trường kiểm tra và phát hiện dây tải sau công tơ bị chạm vào cột sắt kéo về nhà thờ khiến sản lượng điện tăng đột biến. Ngay sau khi xác định được nguyên nhân, nhân viên điện lực đã cô lập hệ thống điện, xử lý đấu nối, băng keo cách điện tại vị trí chạm chập, căng lại dây đảm bảo an toàn và cấp điện trở lại cho khách hàng.

Qua theo dõi chương trình cảnh báo sản lượng điện tăng giảm bất thường, Điện lực Cẩm Lệ phát hiện khách hàng Nguyễn Thị Ngọc Bích (thôn Dương Sơn, xã Hòa Tiến, huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng) có sản lượng điện tiêu thụ tăng đột biến bình quân 100 kWh/ngày.

Nhân viên điện lực nhanh chóng đến hiện trường kiểm tra và phát hiện dây tải kéo về nhà khách hàng bị tróc vỏ chạm vào mái tôn làm sản lượng điện tăng đột biến. Sau khi phát hiện, Điện lực Cẩm Lệ đã cô lập hệ thống điện, xử lý đấu nối, băng keo cách điện tại vị trí chạm chập, căng lại dây đảm bảo an toàn và cấp điện trở lại cho khách hàng.

Dây dẫn sau công tơ bị tróc vỏ chạm vào cây bạch đàn khiến sản lượng tăng đột biến

Trước đó, cũng qua theo dõi chương trình cảnh báo sản lượng điện tăng giảm bất thường, Điện lực Cẩm Lệ phát hiện khách hàng là hộ kinh doanh Đặng Văn Hường ở tại Khu xử lý nước thải đường Lê Thanh Nghị, quận Hải Châu có sản lượng điện tiêu thụ tăng đột biến bình quân 200 kWh/ngày.

Điện lực Cẩm Lệ đã kiểm tra và phát hiện dây tải bị tróc vỏ chạm vào cây bạch đàn kéo về nhà khách hàng làm sản lượng điện tăng đột biến. Nhân viên điện lực đã cô lập hệ thống điện, xử lý đấu nối, băng keo cách điện tại vị trí chạm chập, căng lại dây đảm bảo an toàn và cấp điện trở lại.

Đối với các trường hợp nêu trên, các Điện lực trực thuộc PC Đà Nẵng sau khi hỗ trợ khách hàng xử lý điểm chạm chập đã tư vấn, khuyến nghị người dân cách sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả; đồng thời hướng dẫn khách hàng tra cứu chỉ số điện hàng ngày qua website https://pcdn.cpc.vn/tracuu để chủ động theo dõi, phát hiện sớm những chạm chập; đề xuất khách hàng có phương án thay thế dây dẫn sau công tơ để đảm bảo an toàn…