PC Đắk Lắk: Nhìn lại kết quả thực hiện năm Chuyển đổi số

Điều độ viên PC Đắk Lắk quản lý vận hành đường dây, thiết bị từ xa tại Trung tâm điều khiển

EVN đã đặt ra mục tiêu tích hợp công nghệ số, mô hình quản trị phù hợp và áp dụng vào các hoạt động thực tế nhằm đẩy mạnh cho mọi hoạt động từ sản xuất, truyền tải, phân phối, kinh doanh và dịch vụ khách. Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp ảnh hưởng tiêu cực đến các hoạt động thì việc chuyển đổi số lại càng cần thiết. Chuyển đổi số trong ngành điện hiện nay là việc tích hợp, áp dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả kinh doanh, quản lý, góp phần tối ưu các quy trình nghiệp vụ, quản lý, SXKD cũng như phối hợp trong công việc giữa các đơn vị. Đây được xem là kế hoạch dài hơi với nguồn kinh phí lớn để xây dựng nhân lực, công cụ đo lường chuyển đổi số và phải đánh giá thường xuyên, cải tiến phù hợp với xu hướng, tốc độ phát triển. Chuyển đổi số phải bắt đầu từ lãnh đạo đến toàn bộ người lao động thì quá trình hoạt động mới đạt hiệu quả.

Ngay từ đầu năm 2021, thực hiện chỉ đạo của EVN, EVNCPC, PC Đắk Lắk đã chú trọng đến công tác chuyển đổi số và phổ biến rộng rãi đến toàn thể CBCNV trong Công ty. Trong đó, Công ty đã thành lập ban chỉ đạo Chuyển đổi số và Ứng dụng công nghệ của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 vào hoạt động sản xuất kinh doanh; phổ biến các đề án, kế hoạch, nhiệm vụ chuyển đổi số; tuyên truyền, tổ chức đào tạo nhận thức về chuyển đổi số trên chương trình E-learning, chạy slide tuyên truyền tại các đơn vị, trên màn hình chờ máy tính… phát động phong trào thi đua “chuyển đổi số trong điều hành SXKD PC Đắk Lắk năm 2021”. PC Đắk Lắk cũng bắt đầu đẩy mạnh phát triển kênh thu tiền điện tử thay thế dần cho những tổ chức thu hộ; công tác quản lý tài chính, quản lý vật tư bằng chương trình ERP; quản lý việc thực hiện đầu tư các công trình đầu tư xây dựng bằng các chương trình được EVN cung cấp, tiến tới sẽ đánh giá chất lượng hình ảnh thi công bằng công nghệ AI và nhật ký thi công trực tuyến.

Đồng thời, PC Đắk Lắk luôn ưu tiên xây dựng hệ thống công nghệ thông tin, nâng cao năng lực khai thác tối đa mạng nội bộ bảo đảm an toàn an ninh mạng và đáp ứng nhu cầu quản lý điều hành. Các phần mềm kinh doanh, dịch vụ khách hàng, quản lý vận hành hệ thống luôn được bảo đảm truyền tải dữ liệu an toàn, ổn định, góp phần tăng năng suất lao động và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Qua đó, Công ty đã thực hiện số hóa 100% văn bản trên hệ thống quản lý công văn. Công tác điều độ hệ thống điện được thực hiện hiệu quả qua hệ thống Mini SCADA. Các đơn vị cũng đã triển khai áp dụng công nghệ liên kết các dữ liệu giữa các hoạt động kinh doanh, tài chính, kế hoạch vật tư… để xây dựng hệ thống báo cáo. Công tác Quản lý dự án, đã thực hiện 100% chữ ký số đối với các nội dung về công tác quản lý dự án và thực hiện 100% hồ sơ điện tử của các công trình điện trên chương trình Quản lý đầu tư xây dựng của EVN. Công tác kinh doanh đã số hóa từ hợp đồng mua bán điện, đến việc đo công tơ điện tử và thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Hiện tại, khách hàng sử dụng điện dễ dàng kiểm soát được thông tin về tiền điện, nợ tiền điện, lịch ghi chỉ số công tơ cũng như lịch cắt điện, hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm… chỉ bằng một thao tác đơn giản do Zalo cung cấp hoặc thông qua ứng dụng EVNCPC.CSKH. Bên cạnh đó, PC Đắk Lắk cũng phối hợp chặt chẽ với TTCSKH của EVNCPC với nhiều kênh cung cấp dịch vụ như: Tổng đài 19001909, Email, Website và qua mạng xã hội Fanpage Facebook để tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng…

Cũng trong năm 2021, hưởng ứng phát động phong trào thi đua, CBCNV đã đăng ký nhiều đề xuất ý tưởng chuyển đổi số rất thiết thực, sát với yêu cầu nhiệm vụ chuyển đổi số. Qua đó, hàng quý Công ty tổ chức rà soát, đánh giá và bình chọn các ý tưởng tốt để đăng ký thi đua ý tưởng chuyển đổi số của Tổng công ty. Trong năm 2021, CBCNV của PC Đắk Lắk đã có hơn 120 ý tưởng trong phát động thi đua chuyển đổi số được gửi về Công ty; hơn 90 ý tưởng đăng trên nhóm Facebook "EVNCPC - Kết nối đồng nghiệp"; 26 ý tưởng sáng tạo đã được đăng ký dự thi lên hội đồng của ENVCPC. Trong đó, có nhiều ý tưởng sáng tạo tuy rằng có thể chưa phù hợp với hạ tầng kỹ thuật hiện tại nhưng có những nét đột phá và có thể phù hợp với công nghệ trong tương lai.

Nhìn lại một năm công tác đã đi qua với nhiều biến động và sự phát triển tích cực của hoạt động chuyển đổi số, PC Đắk Lắk đang xây dựng được những nền tảng bước đầu để xây dựng lưới điện thông minh, ứng dụng số hóa trong mọi lĩnh vực. Từ đó, các đơn vị trong Công ty hướng tới phát triển bền vững với sự hỗ trợ tích cực của công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động, tiết giảm chi phí và tối ưu hiệu quả sản xuất kinh doanh.