Điện lực Long Xuyên - nét đẹp văn hóa ngành Điện

Nhận thấy được tầm quan trọng đó, CBCNV ĐLLX đã thi đua phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ được giao, bên cạnh việc xây dựng hình ảnh VHDN thông qua những việc tưởng chừng đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả, thiết thực và gần gũi. Nhất là đối với những trường hợp gia đình nghèo, gia đình chính sách, các em học sinh nghèo có thành tích trong học tập, người dân vùng xâu vùng xa.

Lắp điện cho gia đình chính sách

Đã từ lâu, người dân thành phố Long Xuyên không còn xa lạ với hình ảnh nhân viên Điện lực thân thiện với khách hàng, đặc biệt là những anh công nhân sửa chữa điện, không ngại nắng, mưa, đường sá xa xôi, thường trực ngày đêm 24h/24h để khắc phục sự mọi cố mất điện người dân, giữ cho dòng điện sáng mãi. Điều này đã tạo nên hiệu ứng rất tốt đối với khách hàng, cảm kích trước lòng nhiệt tình của nhân viên ngành Điện, khách hàng sẵn sàng hợp tác cùng ngành điện để cùng nhau xây dựng thời kỳ mới là thời kỳ chuyển đổi số, khách hàng đã thật sự hài lòng với chuyển đổi số thực hiện nhanh chóng, an toàn, tiết kiệm.

Năm 2022 đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số, tối ưu hóa ứng dụng các công nghệ mới, hiện đại vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh, ĐLLX nỗ lực trong công tác chuyển đổi số. Trên cơ sở các ứng dụng công nghệ thông tin của ngành điện đã triển khai, ĐLLX đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong công tác DVKH với mục tiêu: mọi giao dịch của khách hàng với ngành điện được thực hiện trực tuyến, công tác chăm sóc khách hàng được thực hiện thông qua Cổng dịch vụ Công Quốc gia, các ứng dụng trên thiết bị di động, qua tin nhắn SMS, zalo, email và App CSKH.

“Trái tim người thợ điện còn đập thì dòng điện không bao giờ tắt”, đó là tôn chỉ suốt 68 năm qua của ngành điện, đã và đang được ĐLLX triển khai thường xuyên và đem lại những hiệu ứng tích cực. Được sự đồng thuận từ khách hàng và nhận được phản hồi rất tốt từ địa phương trong quá trình cung cấp điện./.