Chủ động hỗ trợ khách hàng phát hiện, xử lý chạm chập

Tại hiện trường, Điện lực đã phối hợp với khách hàng kiểm tra các thiết bị điện, dây điện trong nhà và đường dây sau công tơ của khách hàng; kết quả đã phát hiện dây sau công tơ lâu ngày bị tróc lớp vỏ cách điện chạm vào mái tôn. Đây là nguyên nhân dẫn đến chạm chập khiến chỉ số điện của khách hàng tăng cao.

Hiện trường chạm chập điện tại nhà khách hàng

Để hỗ trợ xử lý kịp thời giải quyết tình trạng này, anh em công nhân đã tách đoạn dây và băng keo cách điện, đồng thời tư vấn khách hàng thường xuyên kiểm tra đường dây và các thiết bị lâu ngày sử dụng để kịp thời phát hiện các trường hợp bất thường, trường hợp dây điện đi dưới mái tôn phải bọc băng keo cách điện hoặc đi trong ống cách điện...

Trước đó, Điện lực Thanh Khê cũng đã chủ động hỗ trợ kiểm tra, căn pha và thay dây tải có tiết diện lớn hơn cho Viện Kiểm sát quận Thanh Khê.