EVN NPC : Hội nghị sơ kết 9 tháng đầu năm , giải pháp thực hiện 3 tháng cuối năm 2016

    Năm 2016 với Tổng công ty Điện lực miền Bắc được coi là năm khởi đầu cho kế hoạch 5 năm 2016- 2020. Trong 9 tháng đầu năm 2016, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã thực hiện cung ứng đủ điện cho phát triển kinh tế - xã hội các địa phương và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn 27 tỉnh miền Bắc. Sản lượng điện thương phẩm 9 tháng đầu năm ước đạt 37 tỷ 799 triệu kWh đạt 74,19% so với kế hoạch EVN giao, tăng trưởng 13,25% so với cùng kỳ năm 2015. Công tác tiết kiệm điện:toàn tổng công ty tiết kiệm được 623,49 triệu kWh tương đương 1,65% thương phẩm, tuyên truyền tiết kiệm điện 5.995 lần trên đài phát thanh,  245 lần trên báo địa phương, 472 lần trên đài truyền hình, tư vấn sử dụng điện TK&HQ  

   Lũy kế 9 tháng năm 2016 tỷ lệ tổn thất điện năng (TTĐN) của EVNNPC là 6,74% thấp hơn 0,39% so với cùng kỳ năm 2015. Dự kiến, Quý 4, tỷ lệ tổn thất sẽ giảm dần, phấn đấu đạt mục tiêu dưới 6,2% năm 2016.
   Về công tác dịch vụ khách hàng: . Tổng công ty đã có chuyển biến tích cực, các chỉ số về thời gian trung bình đảm bảo theo đúng thời gian quy định. Các đơn vị thực hiện tốt việc niêm yết công khai trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng.

    Tổng công ty yêu cầu các đơn vị tăng cường thu tiền qua các đối tác trung gian để tiết kiệm lao động và nghiêm túc triển khai tới 100% CBCNV trả tiền điện mà không dùng tiền mặt theo đúng chỉ đạo của Tập đoàn.

Trong 9 tháng  đầu năm Tổng công ty thực hiện gửi 108,61 triệu lượt tin nhắn đến khách hàng, trong đó: tin nhắn quảng bá số tổng đài 19006769 là hơn 1 triệu lượt, tin nhắn thông báo đến khách hàng là 108,52 triệu lượt: Tính từ đầu năm , Tổng đài chăm sóc khách hàng qua đầu số 19006769 và 18006769 của EVNNPC đã tiếp nhận và giải quyết 156.237 yêu cầu.

      Kết luận Hội nghị ông Thiều Kim Quỳnh nhấn mạnh: 3 tháng cuối năm 2016, EVNNPC  tiếp tục thực hiện các mục tiêu như; Cung cấp điện an toàn và ổn định phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn 27 tình miền Bắc, hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch SXKD điện EVN giao; Tăng năng suất lao động; Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Cao Quân